Décrocher un poste, être « the one » : part 2

Make the difference hand writing on a transparent board   2ème partie – être « the one » !

    Çà y’est, on a l’entretien : maintenant, il faut être choisi !

Le 1er article pointait que « Nous choisissons toujours le candidat, le prestataire, le fournisseur qui nous RASSURE … Celui auquel nous avons ENVIE DE FAIRE CONFIANCE ! TOUJOURS !

Il va donc nous incomber de prouver au recruteur qu’il prend la bonne décision en nous choisissant !

  • Rassurer, donner confiance, bien sur … oui, mais comment ?

Reprenons, si vous le voulez bien, l’exemple du recrutement de la personne qui va s’occuper de la prunelle de vos yeux (lien article précédant) …
Vous allez recevoir des candidats dont certains auront exactement les compétences et l’expérience que vous attendez (déjà occupé d’enfants – connaissent 10000 chansons et comptines – brevet de secouriste etc etc …) et d’autres qui ne les auront que partiellement …

Allez-vous pour autant obligatoirement choisir votre candidat parmi ceux qui rempliront les meilleures conditions objectives (ce qui serait logique) et recaler les autres ?
Et bien non, pas obligatoirement … voire même, vous allez parfois embaucher la personne la plus éloignée de vos exigences de départ.

Si nous n’étions qu’objectivité, rationalité et raison, cela semblerait totalement hors de propos … mais nous ne le sommes (heureusement ?) pas.

Être Rassurés, avez-vous dit ?
Bien sur, nous sommes « rassurés » si notre candidat possède les compétences dont nous avons besoin … mais clairement, cela ne suffit pas.

Qu’est-ce qui fait la différence ?
Ce qui fait la différence pour une embauche, c’est exactement la même chose que ce qui fait la différence pour le choix d’un prestataire ou d’un fournisseur … ce qu’il y a « autour », la qualité relationnelle … ce que l’on sent de la personne … l’intérêt que l’on perçoit du poste ; son envie de participer, d’évoluer … sa qualité d’écoute, son envie de comprendre l’environnement, les enjeux, les attentes, les besoins … ses idées … sa manière de réfléchir, de réagir, que l’on observe lors de l’entretien.

  • Rassurer, donner confiance, c’est :

 > Adopter un comportement « Adulte – Adulte » : l’entreprise cherche des compétences et une personnalité, vous pouvez être – ou pas – cette personne … L’entretien doit permettre de valider si c’est le cas. Votre profil ou votre personnalité peuvent ne pas correspondre, de la même manière que les attentes de l’entreprise peuvent ne pas vous convenir. Il s’agit d’avoir un échange équilibré qui permette à chacun d’évaluer si l’autre « peut faire l’affaire ».
Attention à ne pas se mettre soi-même dans une relation déséquilibrée de type Enfant – Parent (pour ceux qui ont des notions d’Analyse Transactionnelle) ni à se laisser entraîner dans ce type de relation par notre interlocuteur.

> « Un échange équilibré » : dans « échange équilibré », il y a « échange » … L’usage et l’habitude veulent que le recruteur questionne et le candidat répond … Mais, pour savoir si nous sommes en adéquation avec les attentes, il s’agit de « définir le besoin », comme dans un entretien de vente et donc d’initier une partie « découverte » :
« En quoi consiste le poste / la mission / les objectifs » – classique

Mais aussi :
« Qu’est-ce qui est important pour vous ? Votre collaborateur idéal, à quoi ressemble-t-il ? Quels sont vos critères de choix ? »
« Dans ce que vous avez vu de mon expérience à travers mon CV et ce que je viens de vous raconter, qu’est-ce qui vous convient parfaitement pour ce poste … et qu’est-ce qui, éventuellement, vous pose question ? »
(j’aime bien celle-là J)

Ne pas hésiter à aller chercher les questions un peu dérangeantes qui ne vous auraient pas été posées … Elles risquent sans cela de rester en suspens et de vous desservir, une fois que vous ne serez plus là pour y répondre
(Pour rappel : le recruteur a besoin d’être rassuré … si certains points ne lui semblent pas rassurants, il ne prendra pas de risque !)

Exemple : Pour un poste où les autres collaborateurs (voire candidats) sont plus jeunes que vous :
« Je n’ai manifestement pas l’âge de la plupart de vos autres candidats … je ne veux pas que cela soit un frein éventuel dont nous n’ayons pas parlé … est-ce que c’est un point bloquant pour vous ? »
Ou :
« Je vois que votre équipe est plutôt jeune … est-ce que vous vous interrogez sur ma capacité d’adaptation ? »

> Donner confiance, rassurer, c’est aussi se positionner en tant que « Conseil » … en posant des questions sur la stratégie de l’entreprise, sur les enjeux de la mission, vous pouvez commencer à apporter des débuts de réponse … Vous serez immédiatement et beaucoup plus légitime en parlant de la situation qu’en faisant votre panégyrique :
« En vous écoutant, je comprends que ….  » ou « … je me dis que nous pourrions peut-être envisager les choses de la manière suivante … qu’en pensez-vous ? »

Si vous impulsez une discussion sur ce qui intéresse votre recruteur (ou l’entreprise qu’il représente), vous entrez directement dans une dynamique qui vous positionne en tant que professionnel, et vous prouvez par votre implication et votre réflexion en quoi vous êtes LE bon candidat.

> Clôturer l’entretien : de la même manière que l’on ne quitte pas un prospect sans savoir ce qu’il pense de l’offre et se mettre d’accord sur les étapes à suivre, il est tout à fait normal, là encore, d’avoir une approche professionnelle et assertive …
« Quelle est votre impression générale … en quoi suis-je votre candidat et quelles sont les questions qui pourraient rester en suspens ? »
« Comment procédons-nous maintenant ? à quel moment allez-vous prendre votre décision ? »

Il est en outre extrêmement important de dire à votre interlocuteur que ce poste vous intéresse et que vous serez heureux de travailler dans cette entreprise.
C’est évident ? Non … et çà va toujours mieux en le disant.

Lorsque nous intégrons quelqu’un, nous savons que ce quelqu’un a postulé parce qu’il cherche un emploi pour avoir un salaire à la fin du mois … mais nous avons aussi envie de sentir que cette personne a vraiment envie de cet emploi là, chez nous !

  •   Le suivi :

Le suivi est primordial … Quand je recrute, j’ai besoin de sentir que la personne a envie de venir … si cette personne effectue un suivi, cela prouve son intérêt …
La 1ère chose (évidente mais pas du tout systématiquement faite) consiste à envoyer un mail de remerciement suite à l’entretien … à redire son intérêt pour le poste et à préciser que nous sommes à la disposition pour toute question complémentaire.
En fonction de ce qui s’est dit en fin d’entretien (concernant la prise de décision), on peut aussi téléphoner un peu plus tard pour savoir ce qu’il en est …

Le suivi en cas de réponse négative

  • Si l’on n’a pas eu de raison précise (juste un flou « votre candidature n’est pas retenue »), prendre contact avec son recruteur pour comprendre les raisons, en expliquant que c’est important pour la suite (vous devez réussir à savoir si ce qui a pêché est le fond – vos compétences – ou la forme – la manière dont vous vous êtes présenté) ; c’est primordial pour vos entretiens futurs … et cela prouve aussi votre sérieux.
  •  Dans tous les cas, remercier le recruteur, rester à sa disposition … si manifestement notre profil a été apprécié, demander si ils ont des suggestions voire recommandations pour s’adresser à une autre entreprise (oui oui, cela se fait tout à fait !).

Un recrutement représente un enjeu très fort autant pour le candidat que pour le recruteur …Il s’agit, pour l’un comme pour l’autre, d’échanger de manière claire, transparente, précise pour mesurer si chacun peut convenir à l’autre.

Les compétences sont bien évidemment primordiales mais l’attitude du candidat fera toute la différence … Savoir parler de soi, de son parcours, être assertif, savoir faire parler le recruteur, proposer des pistes de réflexion, être challengeant … Se comporter en Adulte, en professionnel et en humain.

C’est la raison pour laquelle il est impératif de bien se préparer, voire s’entraîner pour se montrer totalement professionnel, aussi bien dans le fond que dans la forme !

Il ne viendrait à l’idée à personne de se présenter à une épreuve sportive sans s’être préparé et entraîné au préalable … un entretien est une « épreuve relationnelle » qui engage une bonne partie de notre vie, nous méritons de le réussir !

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